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社長からは「お客様が何を求めているかを常に考え、より高いレベルでの満足を買っていただく為に、品質を高め、磨き続ける企業を目指す。」との品質方針が示され、これに基づいて各部門の品質目標などが決められました。
ISO取得推進委員は、通常業務を進めながら、月２回土曜日にコンサルタントのセミナー会場に通い、宿題を持って帰るというハードスケジュールを続け、2001年12月よりシステムの運用を開始しました。
運用による不都合を手直しし、書式を変更しながら内部監査を実施、是正処置を行いながら４月に審査期間による予備審査を受け、５月に本審査を受審しました。
ISO9001の認証の取得はゴールではなく
スタートです。
日々の業務を常に改善し、お客様の声をいかに
業務に反映させていけるかが大切だと考えて
います。
2008年5月には２度目の更新審査を受審し、認証を更新しました。
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